Оплата услуг или наше бесправие

У каждого пользователя услугами интернета рано или поздно возникает необходимость в очередной оплате услуг за благо цивилизации. Это прописная истина – за удовольствия в жизни надо платить.

Способов оплатить услуги существует достаточно много, один из них очень распространенный вариант через терминалы QIWI. Казалось бы, чего проще, найти ближайший терминал, настучать пальцем свой заветный номер и отправить купюры в безмолвный, металлический ящик. На этом все, можно продолжать общение с друзьями, заниматься, непосредственно, работой и еще много чем другим.

Да, еще, необходимо взять кассовый чек, если, конечно, повезет. Очень часто терминалы не выдают чеки, это можно списать на то, что закончилась кассовая лента именно перед вашим платежом. Но это, всего лишь, догадки, ведь ответ никто не дает.

Но не факт, что буквально скоро вы снова воспользуетесь услугами интернета, от вас уже ничего не зависит, всё в руках мистической конторы под названием QIWI. О принципе работы этой системы остается только догадываться, ведь ни кому из плательщиков не придет в голову “копаться” в правилах QIWI, которые можно найти в интернете. Мы просто производим оплату за оказание различных интернет-услуг.

В конкретно моем случае деньги на счет оператора Мегафон не поступили, интернет оказался не доступным. Необходимо принимать срочные меры, т.е. изначально выяснять суть проблемы с системой QIWI. На вопрос о не зачислении денег, ожидает очень расплывчатый, можно сказать “убийственный” ответ девушки – оператора, что если в течении ближайших суток платеж не поступит, то они оформят заявку на рассмотрение проблемы, которую будут рассматривать еще в течении двух суток.

Что будет по истечению всего заявленного времени опять остается только догадываться. На вопрос к оператору о предоставлении информации о компетентных лицах, способных быстро и без проволочек решить данное недоразумение, звучит отрицательный ответ.

Получается все легко и просто, услуга оплачена, деньги не поступили, интернета нет, а время (мое время) идет. Оплаченный месяц станет короче на неизвестно сколько дней и это все при сохранении выданного чека. Если его нет, то как говорили чекисты : нет человека, нет проблем. В таком случае найти свои потерянные деньги не представляется возможным.

Кто -то возразит, что сумма не велика и не стоит обращать на это внимание, а просто сделать еще платеж. Но суммы могут быть иными и почему за их утерю никто не отвечает, а если и отвечает, то потом и  не в нашу пользу.

Много отрицательных отзывов об услугах Мегафона, но мы не обращаем на них внимания, пока нас не затронули негативные факты обслуживания. Дозвониться днем или ночью до операторов Мегафона не возможно, они всегда заняты другими клиентами, а не нами лично. Конкретно для них, мы всего  лишь статисты, а не реальные пользователи.

Так, что нам остается, быть бесправными статистами, которые оплачивают не бедное существование различных, современных служб. Настало время положить конец нашему бесправию,  обратить на себя внимание и выразить возмущение  по поводу наплевательского отношения к своим клиентам.

P. S.  На третьи сутки после внесения денег в аппарат QIWI вновь появился интернет. Осадок плевка еще долго будет присутствовать в душе, возможно, простое извинение за задержку подключения как – то смягчило ситуацию. Но это уже тема о несбыточном явлении. Придется искать менее удобный, но более спокойный метод оплаты.

Ваше мнение будет очень интересно автору статьи. Возможно, Вы попадали в аналогичные ситуации…

Понравилась статья ? Поделитесь с друзьями